Question 1

¿Con cuánta anticipación tengo que reservar?

Accepted Answer

Recomendamos reservar con **mínimo 72 horas de anticipación** para asegurar disponibilidad de fecha, locación y productos.

Para fechas especiales (San Valentín, Día de la Madre, fines de semana de temporada alta) sugerimos reservar con **2 a 3 semanas de anticipación**, ya que la agenda se completa rápido.

Si tenés una urgencia, escribinos igual — a veces tenemos disponibilidad de último momento. Lo hacemos lo mejor posible.

Question 2

¿Qué incluye el servicio de montaje?

Accepted Answer

Nuestro servicio incluye:

- **Traslado de todos los materiales** hasta la locación elegida
- **Montaje completo** del setup: mantel, cojines, flores, vajilla, decoración y comida
- **Coordinación de la locación** — si es un parque público, llegamos 30 minutos antes para asegurar el espacio
- **Presencia discreta** durante los primeros 10 minutos para resolver cualquier ajuste
- **Desmontaje completo** al finalizar (acordamos el horario con vos)

Vos solo necesitás llegar. Nosotros nos encargamos de todo lo demás.

Question 3

¿Qué pasa si llueve el día del picnic?

Accepted Answer

El clima al aire libre es imprevisible y lo entendemos perfectamente. Nuestra política es simple:

- **Si llueve o hay tormenta confirmada:** reprogramamos sin costo adicional. Te avisamos con al menos 6 horas de anticipación y coordinamos una nueva fecha a tu conveniencia.
- **Llovizna o nubes:** dejamos la decisión a vos. Algunos clientes prefieren seguir adelante con el plan; otros prefieren reprogramar. Los dos caminos están bien.
- **Si el evento ya empezó y aparece la lluvia:** hacemos lo posible para preservar el setup y coordinamos el desmontaje rápido si es necesario.

Recomendamos siempre tener una fecha alternativa en mente al hacer la reserva, especialmente en los meses de octubre a marzo.

Question 4

¿Puedo personalizar el menú o la decoración?

Accepted Answer

¡Absolutamente! La personalización es parte central de lo que hacemos.

**En el menú podemos:**
- Adaptar para restricciones alimentarias: celíacos, vegetarianos, veganos, intolerantes a la lactosa
- Sumar opciones para niños
- Incorporar ingredientes específicos que te gusten o que tengan significado especial
- Agregar una torta artesanal, postre especial o bebidas a elección

**En la decoración podemos:**
- Ajustar la paleta de colores a tu preferencia
- Agregar cartel con nombre, mensaje o fecha especial
- Incorporar globos, guirnaldas o elementos de ambientación temática
- Usar flores de un color o tipo específico (sujeto a disponibilidad de estación)

Todos los pedidos de personalización deben hacerse al momento de la reserva para asegurar tiempo de preparación.

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